Chính sách bảo mật (Quyền riêng tư)

Tài liệu này cung cấp cho bạn (người truy cập và sử dụng website) chính sách liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư của bạn.

Xem thêm:

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin cá nhân nhằm:

Đáp ứng tốt hơn nhu cầu, ý định tìm kiếm của khách hàng Tân Sao Bắc Á.
Dễ dàng hỗ trợ, chăm sóc khi cần thiết.
Cải thiện chất lượng sản phẩm và các dịch vụ trên website tansaobaca.com.
Đo lường hiệu suất, mức độ quan tâm của khách hàng đến các sản phẩm.
Tối ưu giao diện website để thân thiện với trải nghiệm của khách hàng.
Thực hiện giao dịch thanh toán & gửi các thông báo trong quá trình giao dịch.
Xử lý khiếu nại, thu phí & giải quyết sự cố.
Ngăn chặn các hành vi có nguy cơ rủi ro, bị cấm hoặc bất hợp pháp và đảm bảo tuân thủ đúng chính sách “Thỏa thuận người dùng”.
So sánh độ chính xác của thông tin cá nhân của bạn trong quá trình kiểm tra với bên thứ ba.

Phương thức thu thập thông tin

Thu thập tự động

Hệ thống này được xây dựng bằng mã nguồn PHP. Như mọi website hiện đại khác, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ IP và các thông tin web tiêu chuẩn khác của bạn như: loại trình duyệt, các trang bạn truy cập trong quá trình sử dụng dịch vụ, thông tin về máy tính & thiết bị mạng v.v… cho mục đích phân tích thông tin phục vụ việc bảo mật và giữ an toàn cho hệ thống.

Thu thập từ các khai báo của chính bạn

Các thông tin do bạn khai báo cho chúng tôi trong quá trình làm việc như: đăng ký tài khoản, liên hệ với chúng tôi… cũng sẽ được chúng tôi lưu trữ phục vụ công việc chăm sóc khách hàng sau này.

Thu thập thông tin thông qua việc đặt cookies

Như mọi website hiện đại khác, khi bạn truy cập website, chúng tôi (hoặc các công cụ theo dõi hoặc thống kê hoạt động của website do các đối tác cung cấp) sẽ đặt một số File dữ liệu gọi là Cookies lên đĩa cứng hoặc bộ nhớ máy tính của bạn. Một trong số những Cookies này có thể tồn tại lâu để thuận tiện cho bạn trong quá trình sử dụng, ví dụ như: lưu Email của bạn trong trang đăng nhập để bạn không phải nhập lại v.v…

Thu thập và lưu trữ thông tin trong quá khứ

Bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng tương ứng. Tuy nhiên chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin bị thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận.

Phạm vi sử dụng thông tin

Tất cả các thông tin thu thập của khách hàng chỉ được sử dụng trong các phạm vi dưới đây:

Giữa Tân Sao Bắc Á với khách hàng: xác thực thông tin thanh toán, giải quyết khiếu nại, gửi các chương trình ưu đãi, khuyến mại về sản phẩm.
Giữa Tân Sao Bắc Á với cơ quan có thẩm quyền: khi được yêu cầu cung cấp thông tin một cách hợp pháp bằng văn bản của cơ quan chức năng.
Giữa Tân Sao Bắc Á với đối tác: chỉ khi được khách hàng đồng ý, chúng tôi mới chia sẻ thông tin cơ bản gồm: số điện thoại, email, họ tên của khách hàng cho các đối tác.

Thời gian lưu trữ thông tin

Tất cả các thông tin thu thập được sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trên cơ sở dữ liệu của chúng tôi, đồng thời có bản sao lưu dữ liệu để đảm bảo không bị mất mát hoặc thất lạc thông tin.
Tất cả thông tin được bảo mật chặt chẽ, đảm bảo không có hiện tượng rò rỉ thông tin và hạn chế tối đa hacker xâm nhập.
Trường hợp khách hàng thay đổi thông tin, chúng tôi sẽ ngay lập tức cập nhật và đồng bộ thông tin mới trên tất cả cơ sở dữ liệu.

Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin khách hàng

Tân Sao Bắc Á chỉ đồng ý chia sẻ thông tin cho các đối tượng đáp ứng các yêu cầu dưới đây:

Tổ chức là cơ quan chức năng có thẩm quyền, cần cung cấp thông tin để phục vụ mục đích chính đáng và phải có thông báo bằng văn bản.
Tổ chức là các đối tác được chọn lọc kỹ càng, có nhu cầu cung cấp thông tin về sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
Cá nhân là nhân viên trong công ty có nhiệm vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.

Trong mọi trường hợp (trừ trường hợp số 3), chúng tôi đều thông báo trước và có sự đồng ý từ phía khách hàng thì mới tiến hành cung cấp thông tin, trừ trường hợp bất khả kháng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Trong mọi trường hợp cần liên hệ để sửa đổi/bổ sung/khiếu nại các thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ với Tân Sao Bắc Á theo địa chỉ:

Công ty TNHH Máy móc thiết bị Tân Sao Bắc Á
Địa chỉ: F12/4, Đường Liên khu 56, Xã Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, TP. HCM
Chi nhánh 2: 118 Đường G7 Phường Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TP. HCM
Điện thoại: 028 2246 3999 – 028 2241 8459 – Fax: 028 39 602 613
Mobile: 0989 193 888
Email: congtytansaobaca@gmail.com

Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của các bạn bằng các hình thức như: mật khẩu, tường lửa, mã hóa cùng các hình thức thích hợp khác và chỉ cấp phép việc truy cập và xử lý dữ liệu cho các đối tượng phù hợp, ví dụ chính bạn hoặc các nhân viên có trách nhiệm xử lý thông tin với bạn thông qua các bước xác định danh tính phù hợp.

Mật khẩu của bạn được lưu trữ và bảo vệ bằng phương pháp mã hoá trong cơ sở dữ liệu của hệ thống, vì thế nó rất an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn không nên dùng lại mật khẩu này trên các website khác. Mật khẩu của bạn là cách duy nhất để bạn đăng nhập vào tài khoản thành viên của mình trong website này, vì thế hãy cất giữ nó cẩn thận. Trong mọi trường hợp bạn không nên cung cấp thông tin mật khẩu cho bất kỳ người nào dù là người của chúng tôi, người của Tân Sao Bắc Á hay bất kỳ người thứ ba nào khác trừ khi bạn hiểu rõ các rủi ro khi để lộ mật khẩu.

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” trên website. Để thực hiện việc này, bạn cần phải cung cấp cho hệ thống biết tên thành viên hoặc địa chỉ Email đang sử dụng của mình trong tài khoản, sau đó hệ thống sẽ tạo ra cho bạn mật khẩu mới và gửi đến cho bạn để bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản thành viên của mình.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Cơ chế tiếp nhận

Chúng tôi tiếp nhận các khiếu nại liên quan đến thông tin từ phía khách hàng thông qua 3 hình thức dưới đây:

Tiếp nhận trực tiếp: quý khách hàng trực tiếp liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ F12/4, Đường Liên khu 56, Xã Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, TP. HCM hoặc 118 Đường G7 Phường Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TP. HCM.
Tiếp nhận online: quý khách có thể gửi email đến địa chỉ congtytansaobaca@gmail.com hoặc qua trang chăm sóc trực tiếp trên website.
Tiếp nhận qua số điện thoại: tổng đài 028 2246 3999 – 028 2241 8459 luôn hỗ trợ phục vụ mọi yêu cầu của quý khách hàng.

Giải quyết khiếu nại

Quy trình giải quyết khiếu nại như sau:

Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng.
Phân loại thông tin: liên quan đến sản phẩm/chính sách bảo hành/vận chuyển hoặc các mục khác có liên quan.
Gọi điện/liên hệ trực tiếp với khách hàng để trao đổi, làm rõ và giải quyết.
Trong trường hợp khách hàng không đồng ý, hai bên có thể tìm đến bên thứ ba hòa giải hoặc nhờ đến cơ quan chức năng có thẩm quyền. Mọi chi phí khi đó sẽ do hai bên thỏa thuận.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật này có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi sẽ không giảm quyền của bạn theo Chính sách Bảo mật này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Tất cả mọi sự thay đổi đều được Tân Sao Bắc Á cập nhật rõ ràng trên website tansaobaca.com tại mục Chính sách bảo mật (Quyền riêng tư).

Tân Sao Bắc Á là công ty chuyên sản xuất, gia công chế tạo, nhập khẩu các loại máy móc sản xuất mỹ phẩm, dược phẩm, thực phẩm. Các sản phẩm chính gồm có: máy nhũ hóa, máy chiết rót, máy đóng gói, máy in date, dây chuyền sản xuất,…. Trong đó, Tân Sao Bắc Á tự hào là đơn vị chuyên sản xuất máy nhũ hóa mỹ phẩm và máy chiết rót tự động số 1 Việt Nam. Được thành lập từ năm 2009 với hơn 12 năm kinh nghiệm, Máy móc thiết bị Tân Sao Bắc Á cam kết mang đến cho quý khách hàng sản phẩm với chất lượng chuẩn quốc tế, giá bán tận xưởng không qua trung gian cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH MÁY MÓC THIẾT BỊ TÂN SAO BẮC Á

📌 Địa chỉ: F12/4, Đường Phạm Thị Nghĩ, Xã Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, TP. HCM
📍 Chi nhánh 2: 118 Đường G7 Phường Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TP. HCM
☎ Điện thoại CSKH: 028 2246 3999 – 028 2241 8459
📞Mobile – Zalo đặt hàng: 0989 193 888 – 0962 184 888 – 0924 686 989
👨‍🚒 Hỗ trợ kỹ thuật: 0985 467 398 – 0933 259 371
📧 Email: congtytansaobaca@gmail.com
✅ Facebook: Máy móc thiết bị Tân Sao Bắc Á
✅ Youtube: Tân Sao Bắc Á
✅ Website: tansaobaca.com – www.tasaba.vn – www.maymypham.vn